Avis Qustodio : Le meilleur logiciel de contrôle parental en 2019

Nos enfants n’ont plus que jamais été exposés aux contenus inappropriés. Avec internet, les tout-petits ont pratiquement tout à portée de clic et le succès des réseaux n’arrange pas les choses. Les vidéos choquantes et les contenus à caractère pornographique deviennent viraux. Heureusement, les logiciels de contrôle parental vous permettent de protéger vos enfants de ces dangers. D’ailleurs, ces outils sont de plus en plus performants. Dans cette catégorie, Qustodio est souvent cité comme une référence. Néanmoins, la rédaction a tout de même décidé de se pencher sur ses fonctionnalités afin de vous en livrer un avis objectif.

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Présentation

Qustodio (avis sur ce site) fut l’un des premiers logiciels de contrôle parental disponibles sur le marché. Sans surprise, il réussit assez rapidement à s’imposer outre-Atlantique. Alors que d’autres outils ont dû subir quelques modifications pour être commercialisés légalement, Qustodio n’a jamais été mis sous examen par la justice américaine. Preuve que l’utilitaire collecte et traite des données sans violer les droits des utilisateurs. À ce titre, il parvint à s’exporter en Europe sans aucune difficulté.

Dernièrement, l’entreprise derrière ce projet a ouvert une filiale en Espagne. La société mère étant basée en Californie, cette décision marque la volonté de l’enseigne de s’ouvrir à l’international. C’est déjà un pari réussi puisque l’application compte à l’heure actuelle plus de 1 million de téléchargements sur Google Play Store. Rappelons que Qustodio est compatible avec de nombreux autres appareils.

Compatibilité et fonctionnalités

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Qustodio se présente comme une solution multi-device conçue pour le contrôle parental. Il fonctionne aussi bien sur les ordinateurs que sur les appareils mobiles (y compris les tablettes). Vous pouvez installer l’outil sur un PC ou sur un Mac. De même, vous pouvez l’installer sur un smartphone sous Android ou sous iOS et même sur les liseuses Kindle d’Amazon. D’ailleurs, on peut associer plusieurs appareils à un unique compte. Ce qui vous évitera de configurer un à un plusieurs dispositifs.

Qustodio possède toutes les fonctionnalités que l’on est en droit d’attendre chez ce type de logiciel. On citera notamment la possibilité de filtrer les contenus auxquels vos enfants seront exposés. Ces filtres sont organisés en catégories et disponibles sur l’interface principale. Il vous suffira de cocher quelques catégories pour filtrer les sites web auxquels vos enfants pourront accéder. Habituellement, les adolescents contournent ces restrictions en navigant sur le web à l’aide d’une page proxy. Cette stratégie ne portera pas ses fruits avec Qustodio. Les filtres fonctionneront toujours même en ayant recours à une plateforme tierce et indépendamment du navigateur que l’on utilise.

D’un certain point de vue, cette application se comporte comme un logiciel espion. Vous recevrez des rapports journaliers sur les activités de vos enfants. Ainsi, vous aurez une liste de tous les sites que votre bout de chou a consultés. Cet utilitaire vous permet aussi de rester informé sur l’endroit où l’adolescent se trouve. Il vous suffira d’activer une fonctionnalité précise pour recevoir les coordonnées GPS de l’appareil tous les 5 minutes.

Les concepteurs ont ajouté un bouton panique pour que votre enfant puisse vous avertir en cas d’enlèvement ou simplement s’il s’est perdu. Une fois la fonctionnalité activée, vous recevrez un message d’alerte et le tracking GPS s’activera. Vous serez ainsi en mesure de suivre à la trace les déplacements de votre enfant. De quoi le retrouver bien plus rapidement.

Mais ce logiciel permet également de limiter le temps que vos enfants passent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez en effet configurer de quelle heure à quelle heure l’adolescent pourra utiliser certaines applications. D’ailleurs, si vous accordez uniquement deux heures d’utilisation quotidiennes pour une application en particulier, cette limitation concernera tous les appareils associés au compte du tout-petit. Ainsi, s’il épuise son temps sur son téléphone, changer d’appareil ne lui permettra pas d’obtenir quelques minutes supplémentaires.

Comment télécharger et installer Qustodio ?

Nous vous conseillons dans un premier temps d’installer le logiciel sur votre ordinateur. Cela facilitera par la suite de nombreuses opérations. Pour mener à bien l’installation, rendez-vous sur qustodio.com. Vous y trouverez toutes les versions de l’outil. Néanmoins, cette fois-ci vous devez choisir entre la version destinée aux appareils sous Windows et celle prévue pour les ordinateurs sous Mac OS. Après avoir téléchargé le programme, il vous suffit de l’installer en suivant les indications. Vous aurez également à créer un compte parent. Ceci étant fait, vous pouvez accéder à votre compte à l’aide des données d’authentification fournies par mail. Après vous être authentifié, vous accéderez tout de suite à l’espace d’administration. De quoi vous familiariser avec ses fonctionnalités dès la première utilisation.

Android

Comme évoqué plus précédemment, toutes les versions de cet outil sont disponibles sur le site officiel. Deux choix s’offrent ainsi à tous ceux qui souhaitent installer Qustodio sur un appareil sous Android. Vous pouvez télécharger le fichier. apk directement sur la page du développeur. Néanmoins, nous vous recommandons de procéder au téléchargement de l’outil via Google Play Store. Dès le début de l’installation, vous pouvez associer l’appareil à un compte parent ou créer un nouveau compte pour votre enfant. Les étapes varient sensiblement selon le choix que vous avez fait. Dans tous les cas, vous serez guidé pas à pas pour mener à bien à toutes les configurations essentielles. Sur Android, vous devez conclure l’installation en cachant l’application pour éviter que votre enfant la désinstalle.

iPhone

Vous avez toujours la possibilité de télécharger l’application directement sur Qustodio.com. Mais encore une fois, nous vous conseillons de lancer le téléchargement depuis l’Apple Store. Au terme de l’installation, vous pouvez d’ores et déjà associer l’outil à votre compte ou au profil d’un enfant. Installer Qustodio sur un iPhone ou iTab reste relativement simple. Cependant, il a lieu de signaler que l’iCloud protégera le flux entrant et sortant lorsque l’appareil se connecte à internet. Par conséquent, l’utilitaire mobile ne peut pas filtrer les sites que vos enfants consultent avec Safari. Vous devez absolument désactiver cette application et la remplacer par le navigateur sécurisé de Qustodio. Ainsi, vous serez en mesure de protéger vos enfants des contenus inappropriés.

Les services : Familles, Ecoles et Entreprises

Qustodio n’est pas uniquement destiné à une utilisation familiale. Il s’adresse également aux écoles et aux entreprises.

Dans le milieu scolaire, il permettra d’empêcher les élèves d’accéder à des contenus inappropriés depuis un ordinateur de la salle d’informatique. Le corps enseignant recevra aussi un rapport détaillé des activités réalisées depuis chaque poste de travail. Ce qui aidera les maitres d’école à mieux encadrer sa classe.

Au sein d’une entreprise, il s’agit d’une solution intéressante pour s’assurer de l’assiduité des employés. D’ailleurs, ce logiciel donne les moyens de surveiller en temps réel les agissements des  salariés. De quoi limiter au maximum les pertes de temps. Ainsi, vous pourrez par exemple réprimander un agent qui passe plusieurs heures par jour sur Facebook.

La version Premium

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Vous pouvez tout à fait utiliser Qustodio gratuitement. Seulement, plusieurs fonctionnalités manquent à l’appel chez la version gratuite pour ne pas dire que le logiciel sera complément inutile. En effet, vous ne recevrez un rapport des activités qu’une fois au cours d’un mois entier. Avec la version payante, vous recevrez des rapports journaliers, de quoi vous permettre de rester informer sur les écarts de conduite de votre enfant. En mode premium, vous aurez également l’occasion d’activer le tracking GPS si vous souhaitez surveiller le smartphone de votre petite fille ou celui de votre petit garçon. Ainsi, vous aurez l’esprit plus tranquille concernant son trajet après l’école.

Les tarifs

Vous avez le choix entre trois offres facturées respectivement 54,96 $ ; 96,95 $ et 137,95 $ à l’année. Ces offres vous permettent de surveiller entre 5 et 15 appareils. Il est aussi possible d’opter pour une formule mensuelle, mais un abonnement annuel, vous permettra de réaliser plus d’économie. Qustodio a également pensé à une tarification spécifique pour les entreprises. Une société peut acheter une cinquantaine de licences pour 89,95 $ par mois et il faudra débourser pas moins de 169,5 $ par mois pour installer le logiciel sur 100 appareils.

Avis des utilisateurs/consommateurs

Au vu des informations présentées dans la section précédente, il est clair que de nombreux consommateurs pointent du doigt la grille tarifaire de Qustodio. En effet, l’abonnement coûte assez cher d’autant plus que quelques utilisateurs rapportent plusieurs bugs. Dans certains cas, on ne peut pas se fier aux comptes rendus fournis par l’application. Celle-ci peut prétendre que l’enfant n’a utilisé une application que pendant quelques minutes. Pourtant, le bambin aurait très bien pu passer toute l’après-midi dessus. Le support client laisse aussi à désirer. Pour régler un souci quelconque, les responsables vous conseilleront toujours de désinstaller vos antivirus avant de réinstaller l’outil. Par ailleurs, Qustodio n’a pas daigné mettre en place une hotline. Pour faire parvenir vos réclamations, vous devez donc envoyer un mail puis patienter une semaine pour recevoir une réponse.

Note générale 8/10

Bien que nous ayons uniquement présenté les reproches des utilisateurs, sachez que Qustodio reste une valeur sûre dans ce domaine. Nous avons seulement tenu à vous livrer ces informations pour nuancer nos propos.

En effet, chaque logiciel possède ses propres défauts et il aurait été malhonnête pour nous de taire ceux de Qustodio. Dans tous les cas, nous estimons que cet outil tient ses promesses. Il s’agit d’un excellent logiciel pour protéger son enfant des dangers du monde digital. Néanmoins, l’application doit sérieusement revoir sa politique tarifaire. Avec les solutions abordables que ses concurrents proposent, Qustodio doit faire quelques concessions pour rester compétitifs. D’ailleurs, nous sentons déjà que l’éditeur fait des efforts à ce sujet. De temps à autre, des promotions de 10 % sont accordées. Pour l’heure, nous attribuons une note de 8/10 à ce logiciel en espérant que le support client s’améliore dans les mois à venir.

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